Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Charles Perry's.
1. Cancelamento antes da expedição
Pode solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@charlesperrys.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado na fase de preparação, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou expedição.
2. Encomendas já processadas ou expedidas
Depois de uma encomenda ser processada, embalada, entregue a uma transportadora, atribuída a um envio de carga ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda
Os produtos personalizados, feitos à medida ou fabricados por encomenda podem deixar de ser canceláveis depois de ter começado a produção, aquisição, personalização ou processamento de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não pudermos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela lei aplicável, pode optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida para obter um reembolso.
5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for aceite, o produto estiver indisponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, a transportadora não puder efetuar a entrega na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento da encomenda.
Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo quando a lei permitir o contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Charles Perry's
Telefone: +1 901-337-5534
E-mail: info@charlesperrys.com
Morada: 2408 Summer Ave, Memphis Tennessee 38112, United States
Horário de atendimento: segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CST)