Tato pravidla EU pro odstoupení od smlouvy se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Charles Perry's prostřednictvím charlesperrys.com. Tato pravidla neomezují žádná závazná práva spotřebitelů podle platných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana, která není přepravcem.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana, která není přepravcem.
Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jasným prohlášením.
Toto právo můžete uplatnit prostřednictvím jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení od smlouvy“, která je podle dostupnosti k dispozici na našich webových stránkách, v zákaznické sekci, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.
Můžete nás také kontaktovat E-e-mailem na adrese info@charlesperrys.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-e-mail.
3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Název obchodu: Charles Perry's
Telefon: +1 901-337-5534
E-mail: info@charlesperrys.com
Adresa: 2408 Summer Ave, Memphis Tennessee 38112, United States
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Přijato dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka-e-mail:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasílán v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení
Pokud od kupní smlouvy odstoupíte, vrátíme vám platby přijaté za vrácené zboží, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob dodání nabízený v době nákupu, pokud to vyžaduje platné právo.
Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrácené částky budou vyplaceny stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy oznámíte odstoupení od smlouvy.
Odpovídáte za přímé náklady na vrácení zboží, pokud není důvodem vrácení vadné, poškozené, nesprávné nebo neodpovídající zboží, nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladních zásilek mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout odpovídající pokyny k vrácení.
6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené manipulací nad rámec toho, co je nezbytné k ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Nábytek by měl být pokud možno vrácen v nesmontovaném stavu, se všemi díly, doplňky, montážním materiálem, návody a původním obalem.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po porušení pečeti nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.
8. Vadné nebo neodpovídající zboží
Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich zákonných práv v případě vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@charlesperrys.com.
9. Kontaktujte nás
Název obchodu: Charles Perry's
Telefon: +1 901-337-5534
E-mail: info@charlesperrys.com
Adresa: 2408 Summer Ave, Memphis Tennessee 38112, United States
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)